Notice d’information (KVKK)

Dernière mise à jour: 2026-11-10

Cette notice est fournie en application de l’article 10 de la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK). Elle explique comment sont traitées les données que vous transmettez via les formulaires de notre site.

Responsable du traitement

Özel Alanya Dental Place Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği, Oba, Hayri Doğan Caddesi No:21/A, 07400 Alanya/Antalya, Turquie. E-mail : [email protected]

Données traitées

• Identité et contact : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Votre demande : le message saisi dans le formulaire et le soin qui vous intéresse. Ils peuvent contenir des données de santé (catégorie particulière de données).
• Sécurité : adresse IP, pays, informations du navigateur, page d’envoi du formulaire et heure d’envoi.
• Provenance : le lien ou l’annonce qui vous a mené sur notre site (paramètres utm, identifiants de clic publicitaire).

Finalités

• Répondre à votre demande d’information ou de rendez-vous et vous contacter.
• Vous informer sur les options de soin et procéder à une évaluation préliminaire.
• Empêcher l’usage abusif des formulaires et les envois indésirables, assurer la sécurité de l’information.
• Mesurer par quels canaux arrivent les demandes.
• Respecter nos obligations légales et répondre aux demandes des autorités compétentes.

Collecte et bases juridiques

Vos données sont collectées par voie électronique et automatisée via les formulaires de notre site, et traitées sur les bases juridiques suivantes :

• KVKK art. 5/2-c : lien direct avec votre demande de rendez-vous ou de soin, c’est-à-dire avec la conclusion d’un contrat.
• KVKK art. 5/2-ç : respect de nos obligations légales.
• KVKK art. 5/2-f : notre intérêt légitime (sécurité, prévention des envois indésirables, mesure des canaux), sans porter atteinte à vos droits et libertés fondamentaux.
• KVKK art. 6 : votre consentement explicite, pour vos données de santé.

Destinataires

Uniquement pour les finalités ci-dessus, vos données peuvent être communiquées aux prestataires de l’infrastructure du site, de l’hébergement des serveurs et du service e-mail, ainsi qu’aux autorités publiques compétentes sur demande.

Certains de ces prestataires ont des serveurs hors de Turquie (par exemple Cloudflare, qui héberge le site et le protège des robots). Ces transferts à l’étranger se font selon l’art. 9 de la KVKK avec des garanties appropriées ou, à défaut, sur la base de votre consentement explicite.

Durée de conservation

Vos données sont conservées aussi longtemps que la finalité l’exige et pendant les durées prévues par la loi. Elles sont ensuite supprimées, détruites ou anonymisées.

Vos droits selon l’art. 11 de la KVKK

• Savoir si vos données sont traitées et, le cas échéant, demander des informations à ce sujet.
• Connaître la finalité du traitement et savoir si les données sont utilisées conformément à celle-ci.
• Connaître les tiers en Turquie ou à l’étranger auxquels elles sont transmises.
• Demander la rectification de données incomplètes ou inexactes.
• Demander leur suppression ou destruction dans les conditions de l’art. 7 de la KVKK.
• Demander que les destinataires soient informés de la rectification, suppression ou destruction.
• Vous opposer à un résultat défavorable issu exclusivement d’une analyse automatisée.
• Demander réparation d’un dommage causé par un traitement illicite.
• Retirer à tout moment votre consentement explicite.

Comment exercer vos droits

Vous pouvez adresser vos demandes par écrit à l’adresse ci-dessus ou par e-mail à [email protected], conformément au communiqué sur les procédures de demande auprès du responsable du traitement. Nous répondons dans un délai de 30 jours au plus.